Service
Unsere professionelle Kundenbetreuung begleitet Sie vom ersten Kontakt an und steht Ihnen während der gesamten Projektphase zuverlässig zur Seite. Auch nach Projektabschluss können Sie auf unseren erstklassigen After-Sales-Service zählen, der Ihnen bei Bedarf zur Verfügung steht. Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Projekte bei uns jederzeit in den besten Händen sind.
Wir setzen auf partnerschaftliche Zusammenarbeit, transparente Kommunikation, Flexibilität und höchste Qualität. Diese Werte sind nicht nur unser Versprechen, sondern auch unser Anspruch, den wir täglich leben. Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen zu übertreffen und eine langfristige, erfolgreiche Zusammenarbeit zu schaffen, die auf Vertrauen und Exzellenz basiert.
Auftragsmanagement
Das Auftragsmanagement spielt eine entscheidende Rolle in unserer Unternehmensstrategie, wobei wir auf ein ERP-basiertes System setzen, um eine effiziente Abwicklung und Überwachung Ihrer Aufträge zu gewährleisten. Unser zentrales Order Management ermöglicht uns die präzise Terminüberwachung sowie die lückenlose Prüfung von Materialverfügbarkeiten und Kapazitäten, um Lieferengpässe zu vermeiden und Ihre Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Zusätzlich legen wir großen Wert auf die Compliance-Prüfung sowie ein effektives internationales Logistikmanagement, um den reibungslosen und regelkonformen Warentransport über Grenzen hinweg sicherzustellen. Diese strategischen Maßnahmen ermöglichen es uns, Ihnen eine zuverlässige und termingerechte Lieferung Ihrer Bestellungen zu garantieren.
Materialmanagement
Innerhalb unseres Unternehmens spielt der globale Einkauf von elektronischen Komponenten und mechanischen Präzisionsteilen eine zentrale Rolle. Ein gezieltes Lieferantenmanagement gewährleistet dabei die hohe Qualität und Effizienz unserer gesamten Lieferkette.
Die Verwaltung von Bauteilen erfolgt effizient durch unser integriertes ERP-/CAE-System und ermöglicht eine frühzeitige Erkennung und Minimierung von Produktionsrisiken.
Zudem passen wir unsere Logistikansätze dynamisch an Ihre individuellen Anforderungen an. Durch diese Flexibilität sichern wir nicht nur optimierte Lieferfristen, sondern auch eine ausgezeichnete Kosteneffizienz, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich zu entsprechen.
Qualitätsmanagement
Wir sind nach den höchsten internationalen Standards zertifiziert: DIN EN ISO 9001 für exzellentes Qualitätsmanagement, DIN EN ISO 14001 für vorbildliches Umweltmanagement und DIN EN ISO 50001 für effizientes Energiemanagement. Unser integriertes Managementsystem (IMS) vereint diese Zertifizierungen und stellt sicher, dass höchste Standards in Qualität, Nachhaltigkeit und Energieeffizienz eingehalten und stetig verbessert werden.
Die Erklärungen REACH und RoHS sind für alle von der KATHREIN Sachsen GmbH produzierten elektronischen Produkte verbindlich. Diese Erklärungen werden kontinuierlich überprüft und bei Bedarf angepasst, um den fortlaufenden Änderungen der relevanten Verordnungen und deren Anhänge gerecht zu werden. Dabei stellen wir sicher, dass alle Aktualisierungen zeitnah und präzise implementiert werden, um stets den höchsten rechtlichen und qualitativen Standards zu entsprechen.
Unser Unternehmen verpflichtet sich zu einem Geschäftsbetrieb, der ökologische und soziale Verantwortung tief in seiner Unternehmensphilosophie verankert. Unser Verhaltenskodex dient als Wegweiser, der uns dabei unterstützt, unseren rechtlichen und ethischen Pflichten in vorbildlicher Weise nachzukommen. Die Einhaltung dieser Richtlinien unterstreicht unser Engagement für Transparenz, Verantwortlichkeit und Exzellenz.
After-Sales-Service
Ihre Zufriedenheit und der Aufbau einer langfristigen Partnerschaft mit Ihnen stehen für uns an erster Stelle. Nachhaltigkeit und Service-Zuverlässigkeit sind dabei die fundamentalen Säulen, auf die wir setzen. Unser Engagement geht weit über die bloße Bereitstellung von Produkten hinaus – wir möchten Ihr vertrauenswürdiger Partner sein, der Ihnen in jeder Phase zur Seite steht.
In einer Zeit, in der sich Produkte und Dienstleistungen immer mehr ähneln, möchten wir Ihnen durch unseren herausragenden After-Sales-Service einen entscheidenden Vorteil bieten. Mit proaktiver Betreuung und individuellen Lösungen stellen wir sicher, dass Sie jederzeit optimal unterstützt werden. Unser exzellenter Service sorgt dafür, dass Sie nicht nur zufrieden sind, sondern langfristig von den Vorteilen unserer Partnerschaft profitieren.